习近平27日来到济南市外来务工人员综合服务中心了解政策落实情况。中心二层大厅，提供家政服务的“阳光大姐”培训学校正在招人。看到总书记，“阳光大姐”们围了过来。“找到活没有？”习近平询问多人后表示，家政服务是社会需要，许多家庭上有老、下有小，需要服务和照顾，与人方便，与己方便。家政服务要讲诚信、职业化。

　　家政服务行业受到了现代人的追捧，大多数家庭都是上班族，没有时间照顾家人和打扫卫生，选择家政服务成为上班族的首选。只是现在家政服务公司五花八门，家政人员的素质也参差不齐，保姆殴打老人孩子的事件频繁上演，这类恶性事件是坚决不能姑息和纵容的。首先要严格规范提供家政服务的培训学校，按照家政服务培训流程和制度进行培训学习，对那些素质不过关，培训不合格的人员不予颁发证书，如果培训学校能够严格执行制度对人员把关，那么将很大程度上提高家政人员的素质从而降低减少家政服务恶性事件的发生。然而现在的情况是只要人员参加培训，交纳相应学费，基本人手一证，培训学校俨然成为了形式，而非做到真正的岗前培训业务，那么提供培训服务的学校也只是个名义空壳罢了，失去了学校的真正意义，同时严重违反了家政服务行业要讲诚信、职业化的原则。其次对家政服务公司也要进行严格的培训，对他们成立的资质和内部人员的架构进行审核，培训学校和服务公司做到双重把关，对有需求的家庭进行专业服务，严厉清除出那些不负责任有各种不法行为的服务人员，让每个接受服务的家庭都能高高兴兴上班去，安安心心回家来，减少他们的后顾之忧。最后，还请家政服务人员能将心比心，用最专业的服务态度、服务质量和服务精神去对待每个家庭，爱心社会是我们用点滴的行动去建设的，相信只要我们每个人能够多付出一点爱，家政服务行业会受到更多人的追捧。

　　家政服务行业，莫要丢了“诚信”这张王牌，只有诚信为人，才能得到更多人的肯定和支持，家政服务行业才能更加辉煌。诚信服务、高质量服务不仅适用于家政服务行业，各大服务类行业都应该遵循以客户利益为第一的服务态度，以人民满意为尺度标准，共建美好家园。