“许多人说我挑剔，但事实上能够找到一位称心的保姆并不容易。”10余天，家住宝安中心区某小区的杜先生就换了两位保姆：“我和太太工作都很忙，加班是家常便饭，家里的事情需要一位专业人士打理。最开始一家家政公司提供了一位保姆，是内地的一位阿姨，过来三天之后发现她很多普通的家政都没有处理好，连每天拖一次地板都做不到，做菜的口味也偏重，我们提出了意见也无济于事。几天后我们通过另外一家家政公司换了一位保姆，相对年轻一点，但是干活习惯很不好，手太‘重’开一个门把门把手弄坏了，用一次吸尘器把把弄断了，从搬新家用到现在的一套莲花瓷器餐具被摔了两个碗。找一个合适的家政实在是难。”

杜先生的烦恼不在少数，深圳市民的平均消费水平高、工作节奏和生活节奏也很快，带孩子的白领或金领家庭不在少数。他们生活中对家政人员较为依赖，也相对挑剔，这客观上催生了深圳发达的家政市场。

据悉，深圳市已有家政公司上千家，从事家政行业的人员已经超过百万，其中有40余万保姆。然而，据云家政数据显示，深圳家政人员的缺口仍持续在10万—20万左右。由于深圳不是保姆资源地，必须要靠全国各地输送保姆，供需矛盾和服务质量矛盾也特别突出。

随着广东省单独二胎政策正式实施，使原本紧张的深圳月嫂市场再次升温。深圳很多适合生育年龄的家庭把迎接新宝宝作为2014年头等大事。新宝宝的出生，对于育婴师、月嫂的需求大幅增加，也加剧了深圳育婴师、月嫂的“用工荒”。

家乡就业机会增多 返深保姆人数骤减

在深圳目前1000余家正常经营的家政公司中，经营得比较好的有四百余家，比较大的有五家。保姆主要通过劳动局及妇联的一些合作、网络招聘以及“老家政”的介绍引荐等途径加入家政行业工作。

“保姆不是没有，像我们总部，每天都会有三四十个阿姨在待聘，我们还有三十余家分公司，他们那里也有待聘阿姨，基本上每天待聘的阿姨起码有几百个。所以，整个深圳市场的保姆永远是有缺口的，但是保姆数量是不缺的。主要就是如今雇主往往需要‘挑’到他们中意的，能满足他们需求的。”深圳市安子新家政服务有限公司执行董事安丽芳女士在接受记者采访时说。在需求家政的客户中，有20%业主需要服务型公司，另20%业主需要不住家的保姆，还有50%需要找24小时制的住家保姆。

安女士还补充：“往往是客户找不到符合他们需要的。比如说今天有20个客户到公司来招聘保姆，但是能满足客户要求的也许就只有十几个，甚至更少。其实每个家政公司都会有他们的家政资源储备，像我们公司集团待聘的随时都有几百。但是，客户挑也有他们的理由，如今保姆工资也不低了，包吃包住好一点的话在5000元到6000元的工资，最低也在3200元，所以他们拿出这么多的工资给保姆，就希望保姆可以满足要求。”

李先生说到：“保姆高涨的工资行情，无疑会让不少人感到有些离谱。但在自由竞争、平等自主的现代市场经济语境下，又不得不承认，这样的保姆工资行情其实无可非议、更不值得大惊小怪。一方面，应该看到，作为一种高度市场化的自由职业，保姆工资行情的变化，事实上完全是一种基于市场供求变化由供需双方自由选择自主决定的正常结果。另一方面，还应意识到，作为一种同样凭劳动吃饭、同样创造社会价值的正当社会职业、服务性职业，保姆也并不应当成为一种被低看轻视的职业。它与我们所熟悉的大量其他许多社会服务性职业，其实并没有什么本质区别。”

据悉，近年来，由于家乡就业机会的增多。返深的保姆数量大大减少，但市场需求并没有下降。这为深圳保姆工资上涨制造了“大背景”。在这种背景下保姆市场的“供不应求”也成了常态。司职“家庭劳动”的保姆职业，已经可以被视为一种“含金量”很高的重要职业，成为社会迫需的技能人才。

没有保姆很难，可有了保姆又怎样呢？据调查，深圳家庭对保姆的满意率只有25%；48.6%的家庭更换过2—5个保姆；一部分人表示更换过20个以上的保姆。更令人头痛的是，保姆在顾主家偷盗做案的事在深圳时有发生。去年6月，在深圳宝安区就发生过一起保姆在饭菜里下迷药迷倒主人，趁主人昏迷之际卷走价值4万余元财物的案件。尽管这类案子不多，但总让人心存忌畏。

深圳市政协委员原丽萍表示，深圳家政行业员工的社会保险规定至今没有出台，造成40万保姆无法参保，也是整个保姆群人心不稳、流动性强、“保姆荒”产生的重要原因之一。