家政服务越来越受人们的青睐，价格也是持续高涨，其中高薪服务当属“月嫂”月嫂这个名词大家一定都很熟悉了，不过对于月嫂具体都做哪些工作，知道的人可能并不多，很多人认为月嫂就是保姆，洗衣做饭看孩子而已，其实并非如此。本报记者采访了几位月嫂，她们讲述了自己的入行经历和工作日程。

 
        月嫂不是人人都能当

        王琴做月嫂五年多了，她是济南某工厂的下岗职工，“刚下岗那会儿，我才三十多岁，我想不能这么年轻就呆在家里啊，于是就出去找活干，结果新工作没找着，我婆婆就病倒在床。后来将近八年的时间我就一直伺侯病人，五年前婆婆去世，我才又开始找工作。”当时王琴四十多岁了，没什么技术也没有学历，工作很难找。“我决定做月嫂的时候，家里人都反对，我老公做生意，收入还不错，他说你就在家呆着吧，别出去给我丢人。我就想，我有手有脚的，为什么不能自食其力，再说给人当月嫂又有什么丢人的，靠力气吃饭，又没偷没抢。”也许是为了跟老公赌口气，王琴偷偷地跑到培训公司报了名。由于她之前有照顾床人的经验，所以做起事来很细心也很有耐心，刚培训完就有人请她做月嫂了。从工作起，每个月都有合同，从来没闲着过。“做月嫂其实要有眼力和沟通能力，我有很多同事也都跟我一起培训，但经常好几个月都接不到一个活儿，主要还是跟客户交往不顺畅，有的刚到人家没几天就被退回来了，原因就是爱说闲话或者懒，惹人家产妇生气。”王琴说，不是每个人都适合做月嫂这个工作，“做这个活你本人性格得很和气，心宽才行，孩子是一家人的宝，你稍一疏忽，大人们就会非常生气。但你不能过多计较，要理解人家的心情，这样双方才能合作下去。”

         跟一大家子人相处要有技巧

         请过月嫂的人可能会发现，即使是同一星级的月嫂，工作成果却并不一定相同，这跟个人的素质和修养有很大关系。有些月嫂，技能是没问题，专业知识也懂得挺多，可还是经常被客户退回来。“我认识的一个月嫂，性格很外向那种，跟谁都自来熟，跟谁也不见外，其实这样在工作中并不是好事。她到人家后，能很快跟人打成一片，有时人家里人说点私事也不避讳她，可当她带孩子下楼玩时，就常把人家的私事说给邻居们，这就惹得客户很不高兴。”王琴说，虽然月嫂的工作地点是在家里，不像办公室那么严肃，但毕竟是在工作，有些职业道德还是应该有的。“不乱动人家东西，不乱说话，不随意批评人家的生活习惯，想跟人家处好关系，这几条都得做到才行。”王琴说，想要做好月嫂，除了专业知识，人情事故也要懂。“有的月嫂其实挺不自信，觉得自己在做伺候人的活儿，所以人家一句不经意的话也可能被她误解为瞧不起她的信号，就想跟人一争高下，这样争吵就难免了。能在一个宝宝出生后就照顾他，这是一种缘分，要珍惜。做服务工作，心态要摆正，没人会小看你。”